Question

A gestão da qualidade vai além do controle da produção, da oferta de bens e serviços, uso das ferramentas e métodos de gestão ou assistência técnica adequada. Num sentido amplo ela vai significar um modelo de sistema integrado de qualidade que busca a eficiência e eficácia nas organizações. Universalmente, a qualidade é considerada como algo que afeta a vida das organizações e a vida de cada um de nós de uma forma positiva. Leia atentamente as sentenças apresentadas e correlacione as colunas. Em seguida, marque a alternativa que apresenta corretamente a relação da coluna 1 com a coluna 2.

coluna 1
I- Era realizada, mas sem metodologia estruturada nem procedimentos confiáveis e a soluções dos problemas era algo externo ao departamento. Antecedeu o controle estatístico de processo para a melhoria da qualidade.

II – Engenheiro romeno, responsável por importantes contribuições para gestão da qualidade. É de sua autoria a famosa trilogia da qualidade: Planejamento de Qualidade; Controle da Qualidade e Melhoramento da Qualidade.

III – Tem como característica: produto livre de deficiências; foco em ferramentas de controle; perfeição na produção; conceito objetivo e quantificável.


IV – É definida como o processo de desenvolvimento, difusão e aplicação de normas técnicas para a solução ou prevenção de problemas, sendo um mecanismo que promove o desenvolvimento tecnológico e viabiliza a consolidação da tecnologia nacional e a disseminação da inovação.

V – O seu objetivo é definir os produtos, os métodos para produzir e principalmente atestar a conformidade dos produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.

VI – É um conjunto de atividades desenvolvidas por um organismo independente, sem relação comercial, com o objetivo de atestar publicamente, por escrito, que determinado produto ou processo está em conformidade com os requisitos especificados.

Coluna 2

( ) Joseph M. Juran
( ) Normalização.
( ) Procedimento de certificação.
( ) Padronização.
( ) Inspeção.
( ) Qualidade como conformação de especificações.

Escolha uma:
a. I – II – III -IV – V – VI
b. I – II – III -VI – V – IV
c. III – II – I -IV – V – VI
d. IV – V – IV -III – II – I
e. II – IV – VI -V – I – III

Answer 1

Resposta:

A letra a) I - II - III - IV - V - VI

Explicação: