Question

A gestão da qualidade total é mais do que apenas conferir se um produto tem ou não qualidade. É um processo contínuo que envolve todos os colaboradores de uma empresa em busca da criação de uma cultura organizacional voltada para a melhoria contínua. Assinale a alternativa que contribui para que a gestão da qualidade total ocorra.

A- TQM é baseado na participação de alguns os setores da empresa e de todos os empregados, destes setores, no estudo e condução do controle da qualidade.

B- O conceito de "controle da qualidade total" inicia com o reconhecimento de que a qualidade é responsabilidade de cada um dentro da organização.

C- Com base em suas experiências, Deming Juran, desenvolveu uma abordagem para a qualidade focada principalmente em três áreas: (a) organização da qualidade, (b) controle da qualidade e (c) melhoria da qualidade.

D- O ciclo PDCA utiliza um modelo circular para enfatizar a necessidade de manter o nível de qualidade como está.

Answer 1

Resposta:

B- O conceito de "controle da qualidade total" inicia com o reconhecimento de que a qualidade é responsabilidade de cada um dentro da organização.

Explicação:

Alternativa, cuja a descrição está correta.