A gestão da qualidade tem como objetivoproporcionar a melhoria contínua dos processosda organização, cabendo ao responsável poressa gestão escolher e aplicar ferramentas daqualidade adequadas para prover eficácia àsações de correção de não-conformidade.A respeito das ferramentas de qualidade e desuas funções, julgue os itens a seguir.I O gráfico de pareto auxilia na tomada dedecisões, possibilitando a análise da causamais provável relacionada ànão-conformidade detectada.II O controle estatístico de processo utilizacomo limites de controle de processovalores independentes da tolerânciaestabelecida no desenho do componente.III O diagrama de dispersão possibilitaquantificar a variação de medidasencontradas e sua amplitude em relação àmédia das medidas.Assinale a opção correta.A Apenas um item está certo.B Apenas os itens I e II estão certos.C Apenas os itens I e III estão certos.D Apenas os itens II e III estão certos.E Todos os itens estão certos.
#ENADE
Soluções para a tarefa
I O gráfico de pareto auxilia na tomada de decisões, possibilitando a análise da causa mais provável relacionada à não-conformidade detectada.
Correto. O gráfico de pareto tem por característica principal apontar de forma bastante objetiva quais são os problemas críticos, que devem ser solucionados pela empresa.
II O controle estatístico de processo utiliza como limites de controle de processo valores independentes da tolerância estabelecida no desenho do componente.
Falso. É preciso levar em consideração a tolerância estabelecida no desenho do componente, uma vez que este desenho deve ser o modelo ideal da construção.
III O diagrama de dispersão possibilita quantificar a variação de medidas encontradas e sua amplitude em relação à média das medidas.
Falso. Um diagrama de dispersão serve para analisar as possíveis relações de causa e efeito, nas não-conformidades analisadas.
A. Apenas um item está certo.