a gestão da qualidade pode ser diferenciada assim como outras atividades que são realizadas para dirigir e controlar uma empresa desta forma espera-se que seja possível gerar melhorias na execução de seus produtos e serviços garantindo assim um elevado nível de satisfação aos clientes bem como a superação de suas expectativas não é apenas a administração da organização que é afetada pela gestão de qualidade funcionários fornecedores e aqueles que trabalham em parceria junto à empresa também sofrem grandes consequências sobre os conceitos e definições da administração da qualidade ela indica uma necessidade do gestor conhecer os seus pontos críticos e otimizar seu produto ou serviço com o propósito de atender a necessidade de melhorias da organização dessa forma leia os itens a seguir e relacione o conteúdo da coluna esquerda com o conteúdo correspondente da coluna direita (1) excelência de projeto e ausência de deficiências. ( qualidade) (2)especificações que se pode fazer ( o melhor) (3) adequações ao uso identidade entre os produtos e serviços. (grau de). (4) conformidade e planejada como produto de serviço deve ser qualidade o melhor grau de qualidade ( qualidade)
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Resposta correta 3, 1, 4, 2.
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