Question

A gestão da qualidade em logística é um dos fatores críticos para a empresa, sendo vital para que os processos de cadeia de suprimentos ocorram de forma eficaz. Por meio dela, é possível assegurar entregas mais rápidas, estoques dinâmicos e custos otimizados. Todavia, ela nem sempre é implantada e conduzida de modo efetivo, o que causa perdas para a organização em relação a tempo e custos.

A gestão da qualidade serve para parametrizar e delimitar os níveis de excelência aceitos pela empresa nos fluxos de trabalho. Esses níveis se tornam guias para os funcionários e gestores se basearem enquanto realizam suas atividades e para que também alcancem os resultados esperados pela organização.

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Como podemos aplicar a gestão da qualidade na logística? Quais são os resultados que podemos obter?

Answer 1

Na prática, isso pode ocorrer com a implementação de uma Norma Internacional de Padrão de Qualidade (ISO).

Nessa perspectiva, a ISO é uma norma que traz processos e medidas capazes de orientar para o melhoramento e controle da qualidade dos processos internos de ema empresa da área logística.

Como exemplo de uma norma ISO que pode ser usada para tal finalidade dentro das organizações, podemos citar:

ISO 9001 (de 2015).

Espero ter ajudado. :)