Question

“A gestão da qualidade é operacionalizada por um sistema de gestão formado principalmente por métodos, princípios e ferramentas que abrange toda a organização no controle e na melhoria dos processos de Trabalho (TOLEDO et al., 2014, p. 63)”.

Answer 1

"I. A Gestão de qualidade evoluiu ao longo do tempo em resposta à dinâmica das necessidades de desempenho e gestão, como foco cada vez mais amplo, para a abordagem de Gestão da Qualidade Total.
II. A adoção de sistemas da qualidade auxilia as organizações a analisar os requisitos dos clientes e demais partes interessadas nos resultados da organização.
III. A qualidade é fundamental na construção de valores compartilhados entre todos os membros da organização e todos os agentes envolvidos com esta."