Question

A gestão da qualidade é essencial para o sucesso das organizações de manufatura e/ou serviços. De forma geral, o conceito de qualidade tem algumas características relacionadas com a inspeção e com o controle estatístico do processo (CEP). Diante disso, é possível afirmar que:

( ) Na era da qualidade, foram incluídos o conceito de kanban e o sistema de produção em massa.

( ) Na era da inspeção, foi implantado o sistema de produção em massa.

( ) Na era da qualidade total, foi instituída a visão sistêmica para integrar várias áreas da organização. Então, o foco principal estava no cliente e na qualidade do produto final.

( ) Na era da inspeção, foi implantado o sistema Just in Time (JIT).

( ) Na era do controle estatístico do processo, foi incluído o Just in Time.

Answer 1

Resposta:

Na era da qualidade total, foi instituída a visão sistêmica para integrar várias áreas da organização. Então, o foco principal estava no cliente e na qualidade do produto final.

Explicação:

Corrido DNM.

Correta, pois na época em questão o foco já na era no cliente e na qualidade do produto.