Question

A gestão da qualidade é caracterizada como uma atividade que é coordenada para dirigir e controlar uma empresa para assim gerar melhorias em seus produtos e serviços, garantindo a satisfação e expectativa dos clientes. Um dos pontos abordados pela gestão da qualidade é a melhoria contínua, a respeito desse quesito pode-se afirmar que:

Answer 1

Resposta:

- A gestão de qualidade é caracterizada como uma atividade que é coordenada para dirigir e controlar uma empresa para assim  gerar melhorias em seus produtos e serviços.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

O foco deve estar em criar uma atuação que não se acomoda com os resultados obtidos.