A gestão apresenta alguns modelos identificados por Casassus como marco conceituais. O modelo que ganhou contorno no início dos anos de 1990 e que preza pela diminuição da burocracia e melhoria no produto final, redução dos custos, aprendizagem contínua, aumento da produtividade, criatividade nos processos é:
a) qualidade total
b) estratégico
c) normativo
d)reengennharia
newtontorres:
QUALIDADE TOTAL - FIZ ACERTEI
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qual a quantidades de lixo produsido no Brasil e qual seu destino
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