Question

a gestão apresenta alguns modelos identificados por Casassus como marcos conceituais. o modelo que ganhou contorno no início dos anos de 1990 e que preza pela diminuição da burocracia e melhora no produto final, redução dos custos, aprendizagem contrária, aumento da produtividade, criatividade nos processos, é: escolha uma: a. estratégico; b. qualidade total; c.normativo; d. reengenharia

Answer 1

Resposta: qualidade total