A geração dos consumidores hiperconectadoscostuma saber mais sobre um produto do que ospróprios vendedores (porque pesquisam nas redessociais especializadas), avalia a reputação de umaempresa pelos Sites de reclamação e tende a sercompletamente indiferente aos apelos emocionaisdo varejo tradicional e das compras por impulso.Para esses consumidores, Papai Noel é o correioou o motoboy do delivery. Alguns chegam a ir auma loja física provar, por exemplo, um sapato.Depois escaneiam o código de barras, localizamo item com preço melhor na concorrência eencomendam o produto..A tendência à qual o texto se refere pode serdescrita como@‘ proliferação de práticas antiéticas entreconsumidores.@ deterioração dos valores do consumidor.O restrição dos direitos do consumidor.@ sedimentação do varejo multicanal.O supressão das lojas físicas.
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Resposta correta: Sedimentação do varejo multicanal
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A prática de consumo que trata o texto sobre a mudança dos consumidores hiperconectados é a de sedimentação do varejo multicanal.
O que é omnichannel?
É uma estratégia de posicionamento para integrar mais de uma canal de comunicação e vendas. Combinando as melhores práticas offline com as online.
O objetivo é atrair múltiplos consumidores em diferentes canais, levando a eles estratégias específicas e únicas, e que possibilite a melhor experiência.
A prática do omnichannel está cada vez mais em uso devido as necessidades das empresas em buscarem novos canais para se conectar com clientes e garantir uma vantagem competitiva.
Saiba mais sobre omnichannel: https://brainly.com.br/tarefa/52400703
#SPJ5
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