Question

A função de um vendedor relaciona-se às atividades de atendimento e abordagem do cliente no ambiente interno e externo da empresa. Para Gobe et al. (2007) as diversas empresas reconhecem que é a força de vendas um dos principais responsáveis pela obtenção e manutenção da satisfação dos seus clientes. FRANCISCO, Cláudia C. Batistela. Gestão de Vendas. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2018.​ Com base na função dos vendedores, leia atentamente as afirmativas a seguir: I. Pesquisar o mercado: é a busca de informações para que se conheçam as necessidades dos consumidores, as novidades referentes aos produtos ou serviços que vende, além de analisar a concorrência. II. Programação do trabalho de vendas: é necessário haver programação quanto aos objetivos e metas da empresa a serem atingidos, direcionando e criando um sistema de trabalho. III. Conhecimento do produto e/ou serviço: um bom profissional de vendas é aquele que conhece o que está vendendo, quanto as suas características, funções, processo de fabricação, utilização pelo consumidor, preço, entre outros. IV. Pós-venda: basta somente realizar a venda, não é preciso necessariamente acompanhar o consumidor após sua compra para verificar sua satisfação com o produto e/ou serviço e também com o atendimento realizado. É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
III, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

alternatina 3 - pág 120

Answer 2

Resposta:

Alternativa III

Explicação:

Pagina 120 do livro