Question

A função compras desempenha um papel crucial para garantir o crescimento sustentado das organizações. Sua atuação influencia significativamente o alcance dos objetivos estratégicos e das metas organizacionais, logo a tomada de decisão com relação a compra de produtos e/ou contratação de serviços torna-se extremamente importante. Ambientes altamente competitivos aumentam a complexidade da tomada de decisão nos departamentos de Compras das organizações, principalmente no que tange a identificação e análise das Variáveis de Decisão capazes de determinar uma aquisição.

COSTA, D. A. Variáveis determinantes na decisão de compras: um estudo de caso. 249 f. Dissertação (Mestrado) – Mestrado Profissional em Administração, Centro Universitário UNA, Belo Horizonte, 2014.

Assim como nas compras individuais efetuadas por consumidores, as compras empresariais variam de acordo com o envolvimento na decisão de compra. As circunstâncias variam e vão desde compras rotineiras até compras complexas de algo totalmente novo, como uma caldeira, elevadores ou serviço de avaliação de processos empresariais. A partir dessas informações, as decisões de compras podem ser classificadas em. Avalie as afirmações abaixo.

I. Compras de reposição correspondem às compras contínuas, normalmente controladas por pontos de pedido.

II. Compras modificadas são as aquisições dessa categoria incluem trocas de fornecedores de um tipo específico de serviço ou produto.

III. As características de compras modificadas correspondem envolvimento moderado, exigência de pesquisa, participação de um grupo de pessoas aptas para tomada de decisão, ou seja, grupo reduzido de fornecedores.

IV. Compras novas é um processo que envolve muitas pessoas e requer a elaboração de projetos internos. Como exemplos característicos destacam-se o alto envolvimento, custo e risco elevado e grande número de participantes na tomada de decisão.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e III, apenas.

Alternativa 2:
III e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

A resposta correta é a Alternativa 3: I, II e III, apenas.

A empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra dos seus clientes e até delas mesmas, todo o seu processo de experiência, aprendizagem bem como de escolha e até mesmo de descarte.

De acordo com Kotler e Keller vão falar sobre o modelo de etapas que são desenvolvidos por estudiosos de marketing e são usados pelos profissionais para poder entender o processo de compra do consumidor bem como das organizações.

Bons estudos!