A frase "O nível de serviço oferecido ao cliente é o negócio do negócio" refere-se ao serviço que a empresa deseja oferecer a seu cliente. Dessa forma, o nível de serviço logístico indica:
Opção ( 1 ) CERTA. GABARITO ESTÁCIO
1> O desempenho oferecido pelos fornecedores a seus clientes, no atendimento de seus pedidos;
2> O desempenho do setor de produção na escolha do sistema produtivo;
3> A qualidade da negociação do departamento comercial;
4> A implantação de políticas de qualidade do setor de recebimento;
5> A utilização do sistema Kanban para puxar a produção.
( RESPONDAM MESMO ASSIM, PARA A PERGUNTAR NÃO EXPIRAR). BOA PROVA :D
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