Question

A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem aos objetivos estabelecidos e que o processo de Controle passa por quatro etapas básicas (CHIAVENATO, 2014).

Quanto ao tema abordado pelo texto, analise as afirmativas:

I. Revisão de objetivos ou padrões de ocorrências históricas;

II. Avaliação ou mensuração do envolvimento esperado;

III. Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos;

IV. Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.

Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Escolha uma:
III e IV.
I, II e III.
II e III.
I e IV.
II, III e IV.

Answer 1

Resposta correta letra b) III e IV.

Answer 2

Letra A.

As assertivas I e II apresentam duas ações que partem diretamente do gestor da empresa. Nessa direção, são ações que fazem parte da Função Direção.

No entanto, as assertivas III e IV apresentam ações da Função Controle. Isso ocorre porque, na prática, o Controle de Qualidade está relacionado às tarefas de monitoramento e inspeção (testes, medições) da política de qualidade definida pela organização.

Força e Honra!