A filosofia implantada pela ISO, foi um sucesso que atualmente abrange inúmeros países desenvolvidos e em desenvolvimento, e que contribuiu para a facilidade em transpor barreiras comerciais e conquistar novos mercados ao longo de outras continentes. Nesse contexto, a atualização da norma ISO 9001 revisada e atualizada em 2015 trouxe mudanças que de uma maneira geral podem ser resumidas como: a. Aumento da burocracia com elaboração de documentos. b. O sistema de gestão não se trata mais da elaboração de documentos, mas sim, de uma mudança de postura com a inclusão de orientação, implantação e certificação do modelo de gestão focado na qualidade. c. Exclusão do conceito de mentalidade de risco quanto aos requisitos para planejamento, análise crítica e melhoria. d. Aumento do tempo relacionado a recursos administrativos e financeiros. e. Exclusão do controle de processos, produtos e serviços providos externamente.
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Resposta:
letra b.
O sistema de gestão não se trata mais da elaboração de documentos, mas sim, de uma mudança de postura com a inclusão de orientação, implantação e certificação do modelo de gestão focado na qualidade.
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2
Resposta:
A resposta correta é:
O sistema de gestão não se trata mais da elaboração de documentos, mas sim, de uma mudança de postura com a inclusão de orientação, implantação e certificação do modelo de gestão focado na qualidade.
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