Question

A ferramenta estatística da qualidade, conhecida como Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe, foi desenvolvida por Kaoru Ishikawa, com objetivo de identificar problemas de produção referentes a algumas causas pré-determinadas. De acordo com essa ferramenta, assinale a alternativa correta:
A técnica de brainstorming acaba sendo inutilizada na aplicação dessa ferramenta, já que quem tem a informação dos problemas é o gerente.
A matéria-prima é uma causa analisada nessa ferramenta e desconsidera o método utilizado no processo.
Essa ferramenta leva em consideração seis grandes causas de problemas, entre elas o meio ambiente.
As causas referentes ao maquinário devem ser levadas em consideração, já que são desconsideradas as pessoas.

Answer 1

na minha opinião é a alternativa 3 
Essa ferramenta leva em consideração seis grandes causas de problemas, entre elas o meio ambiente.