A ferramenta Business Model Canvas representa uma possibilidade de mudar formatos de negócios para se adaptar a novos momentos que exigem flexibilidade e capacidade de adaptação. Pelo fato de ter característica visual que permite atualização a qualquer momento, pode ser utilizada para implementar novidades considerando as nove partes. Os problemas no âmbito das organizações podem ser resolvidos quando se busca alternativas fazendo análises diferenciadas. Elaborado pelo professor, 2022. Considerando as conclusões que podem ser feitas a partir da aplicação, é possível afirmar que: Alternativas Alternativa 1: Os Custos devem ser detalhados ao máximo porque é essencial saber a viabilidade do modelo de negócio e o valor necessário para faturar para tornar o modelo viável. Alternativa 2: Os principais Parceiros-chave de uma empresa são aqueles que fornecem os suprimentos para a produção de produtos e que é responsável pela economia de recursos. Alternativa 3: Uma Atividade-chave considera que é necessário que uma empresa defina uma atividade e terceirize as outras porque são irrelevantes para serem gerenciadas pela própria empresa. Alternativa 4: A Proposta de valor é importante porque considera que toda empresa precisa ofertar valores diferenciados com propostas que estejam adequadas ao poder de compra do público-alvo. Alternativa 5: É fundamental que uma organização possa escolher formas assertivas de se aproximar do cliente, estabelecendo estratégias de relacionamento que gerem diferencial cumprindo a proposta de valor.
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Resposta:
Alternativa 5: É fundamental que uma organização possa escolher formas assertivas de se aproximar do cliente, estabelecendo estratégias de relacionamento que gerem diferencial cumprindo a proposta de valor.
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A estratégia de relacionamento com os clientes é fundamental para a efetivação dos objetivos estratégicos. Logo, o gabarito é dado pela alternativa 5.
Benefícios da elaboração da estratégia de relacionamento com os clientes
- Aumento do engajamento - especialmente no mundo digital, onde as empresas podem ter contas nas mais variadas redes sociais online;
- Aumento das vendas - especialmente em épocas do ano onde as empresas contratam influenciadores digitais (com milhões de seguidores) conhecidos por parte do grande público.
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Anexos:
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