A ferramenta 5W2H é basicamente uma matriz onde são determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas, com o máximo de clareza possível, por parte dos colaboradores da empresa. Esta ferramenta é bastante útil quando bem elaborada, pois traz informações claras que eliminam por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Assinale a alternativa que contém os elementos dessa ferramenta. Escolha uma: a. o que, onde, quem, quando, por que, como e custo. b. o que, onde, quem, quando, por que, como e contingência. c. o que, quando, quem, por que, como e custo. d. o que, onde, para que, quem, quando, por que e como. e. método, onde, quem, quando, como, por que e custo.
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Resposta:
letra A o que onde quem quando porq como e custo
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Resposta: o que, onde, quem, quando, por que, como e custo.
Explicação:
corrigida
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