A falta de qualidade é um dos desperdícios tradicionais, encontrados nas organizações. Qual a relação entre qualidade e produção?
dundinho:
ajudem tb preciso dessa
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A qualidade é a característica inerente do produto ou do serviço, enquanto que a produtividade é a medida da eficácia do uso dos recursos para produzir esse produto ou processar esse serviço.
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