A fabricante de bebidas Refresk está desenvolvendo um projeto de pesquisa de marketing para conhecer melhor os hábitos de consumo do seu público-alvo: jovens em idade escolar. Analise as atividades a seguir:
I) Definição do problema de pesquisa.
II) Especificar as informações necessárias para responder ao problema de pesquisa.
III) Identificação do problema gerencial a ser resolvido.
IV) Determinar a forma de aplicação do instrumento de coleta de dados.
São atividades específicas da fase de elaboração do questionário o que se encontra em:
A
II e IV apenas.
B
I, II, e III apenas.
C
II, III, e IV apenas.
D
I, II, e IV apenas.
E
I, II, III, e IV.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A II e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa (a), pois somente os itens II e IV apresentam atividades que devem ser conduzidas durante a fase de elaboração do questionário. O item I não se encaixa nessa categoria, pois a definição do problema de pesquisa deve ocorrer anteriormente à fase de elaboração do questionário. Já o item II está correto, pois o questionário tem o objetivo de coletar os dados que serão tratados para responder ao problema de pesquisa, portanto durante a fase de elaboração do questionário são definidas as informações que devem ser levantadas para responder o problema de pesquisa. O item III não faz parte da fase de elaboração do questionário, pois a identificação do problema gerencial é anterior à elaboração do questionário. Na realidade o problema gerencial é o que determina a necessidade da pesquisa, portanto é o primeiro passo em um processo de pesquisa de marketing. O item IV é parte da fase de elaboração do questionário, pois durante essa fase é necessário definir qual a melhor forma para aplicar o instrumento de coleta, já que isso irá conduzir a forma como as perguntas serão feitas. Em um questionário aplicado por um entrevistador, por exemplo, o respondente pode não estar disposto a responder algumas perguntas que responderia em um questionário auto-aplicado (ROTA DE APRENDIZAGEM 03).
Explicação: