A expressão influenciador digital está cada vez mais na moda. Seu uso tornou-se corriqueiro para associar aqueles que estão produzindo conteúdo na internet por meio das plataformas digitais. Normalmente, eles são conhecidos e reconhecidos pelo número de seguidores de suas redes e têm o poder de moldar as decisões e as atitudes de compra das mais diversas pessoas, em diferentes vertentes por meio das mídias sociais.
Diante de tantas opções e diferentes nuances, as empresas precisam identificar qual o tipo de influenciador atende melhor os seus objetivos e anseios.
Uma empresa de roupas esportivas que entre os anos de 2012 a 2014 era referência em vendas presenciais, começou a perder mercado para outras lojas de vendas on-line. Precisando retomar as altas lucratividades em vendas, a empresa resolveu investir em plataformas de vendas digitais e mídias sociais. Alguns funcionários sugeriram a contratação de um influenciador digital.
Se você fosse o gestor responsável pela área de marketing e relacionamento dessa empresa você:
a) Acataria a sugestão? Justifique.
b) Se sim, explique como seria o processo de escolha do influenciador digital?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Explicação:
a) A era digital trouxe para as empresas o grande desafio de tornarem-se competitivas no mercado e conquistar a atenção dos consumidores em meio a tanta informação e ao acesso livre dessas informações de maneira cada vez mais veloz. A partir disso, houve a necessidade das organizações se firmarem no ambiente digital. Logo, observa-se um fenômeno crescente de inserção das empresas na internet, ou seja, elas precisam mudar suas estratégias para alcançar esse novo perfil de consumidor, passando a comercializar seus produtos em lojas virtuais e procurando meios para a promoção e a divulgação de suas marcas. Os influenciadores digitais se tornaram pessoas importantes nesse relacionamento on-line entre as empresas e os consumidores. Eles são capazes de moldar o comportamento dos consumidores no ambiente on-line, principalmente por terem se tornado tendência de mercado e começarem a chamar a atenção de grandes marcas em virtude da quantidade de seguidores e do potencial de interação que eles têm com o público, facilitando a publicidade concentrada e mais assertiva para as empresas.
b) Para essa empresa, por se tratar de uma área em evidência como a de materiais esportivos, seria uma excelente opção a contratação do influenciador digital, principalmente se ele for usuário da marca ou tiver referências sobre o assunto, pois terá credibilidade no discurso e na influência sobre os consumidores. Para tanto, a empresa precisa escolher o influenciador que melhor atende os seus objetivos e anseios. É necessário usar ferramentas apropriadas para selecionar o influenciador, o qual será estratégico para a marca. É necessário analisar os valores, a linguagem que ele utiliza para se comunicar, além de estudar e entender bem sobre o conteúdo e o contexto no qual ele está inserido. Dessa forma, a melhor opção será feita entre tantos profissionais para proporcionar o retorno que a empresa espera.
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Explicação:
a) A era digital trouxe para as empresas o grande desafio de tornarem-se competitivas no mercado e conquistar a atenção dos consumidores em meio a tanta informação e ao acesso livre dessas informações de maneira cada vez mais veloz. A partir disso, houve a necessidade das organizações se firmarem no ambiente digital. Logo, observa-se um fenômeno crescente de inserção das empresas na internet, ou seja, elas precisam mudar suas estratégias para alcançar esse novo perfil de consumidor, passando a comercializar seus produtos em lojas virtuais e procurando meios para a promoção e a divulgação de suas marcas. Os influenciadores digitais se tornaram pessoas importantes nesse relacionamento on-line entre as empresas e os consumidores. Eles são capazes de moldar o comportamento dos consumidores no ambiente on-line, principalmente por terem se tornado tendência de mercado e começarem a chamar a atenção de grandes marcas em virtude da quantidade de seguidores e do potencial de interação que eles têm com o público, facilitando a publicidade concentrada e mais assertiva para as empresas.
b) Para essa empresa, por se tratar de uma área em evidência como a de materiais esportivos, seria uma excelente opção a contratação do influenciador digital, principalmente se ele for usuário da marca ou tiver referências sobre o assunto, pois terá credibilidade no discurso e na influência sobre os consumidores. Para tanto, a empresa precisa escolher o influenciador que melhor atende os seus objetivos e anseios. É necessário usar ferramentas apropriadas para selecionar o influenciador, o qual será estratégico para a marca. É necessário analisar os valores, a linguagem que ele utiliza para se comunicar, além de estudar e entender bem sobre o conteúdo e o contexto no qual ele está inserido. Dessa forma, a melhor opção será feita entre tantos profissionais para proporcionar o retorno que a empresa espera.