A Experiência do Usuário [...] UX é o que uma pessoa sente ao interagir com uma empresa, principalmente em um contexto de site, aplicação web ou outra tecnologia digital. [...] descreve o que as pessoas experimentam quando navegam por um site, utilizando um aplicativo móvel ou interagindo de alguma outra maneira com produtos ou serviços digitais da empresa.
Disponível em: . Acessado em: 09 nov. 2021.
Diante do excerto acima, analise as afirmativas a seguir.
I. A sociedade começa a perceber a experiência do usuário somente no período pós-revolução industrial. II. Há um movimento no qual os usuários experimentam cada vez mais dispositivos corporativos, os quais funcionam de forma interligada à organização.
III. O usuário do meio corporativo tem a expectativa que os produtos da linha de negócios e os portais para empresa, por exemplo, tenham o mesmo desempenho que aqueles que eles têm em casa.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III.
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A experiência do usuário tem a ver com a utilização dos produtos da empresa por meio de portais web. Portanto, a única das afirmativas que poderia ser considerada correta é a III. A resposta correta é a alternativa B.
Qual é a experiência do usuário?
No campo do atendimento ao cliente, a experiência do usuário é considerada como a interação do cliente com os produtos da empresa. Isso é realizado por meio de portais na Internet devido ao desenvolvimento da tecnologia.
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