A expectativa por bons resultados deve ser consequência de ter uma equipe preparada para exercer bem suas funções e criar novas alternativas de negócios. Profissionais despreparados não são capazes de oferecer as competências necessárias para o crescimento corporativo. Além disso, a falta de capacitação gera custos com repetição de processos e insatisfação de clientes. Mudanças em processos e na gestão, novas tecnologias, necessidade de relacionamentos, negociação, atendimento a clientes e liderança requerem aprimoramento contínuo por parte dos empregados de uma empresa. Ter essa capacitação refletirá diretamente na forma como o negócio enfrentará a competitividade de seus concorrentes. Considerando as características do treinamento, assinale a afirmativa correta.
a. Visa à aquisição de habilidades relacionadas às tarefas do cargo.
b. É realizado apenas para os colaboradores que exercem atividades de direção.
c. Abrange aspectos relacionados à ascensão profissional.
d. É um processo cíclico e contínuo de melhoria interpessoal.
e. É um processo de aprendizagem que prepara o funcionário para novas funções.
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Olá,
Sobre o processo de aprendizagem em uma organização, podemos afirmar que o mesmo busca à aquisição de habilidades relacionadas às tarefas do cargo.
Isto é: quando alguém entra em uma empresa e passa por um treinamento, estará passando por um processo de aprendizagem que visa habilitá-lo para a função que o mesmo virá a desempenhar na organização.
Letra .A
Abraços!
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