A existência de conflitos é próprio das relações interpessoais. Não há como pensar na existência de convívio humano sem conflitos, mesmo que sejam esporádicos. A administração de conflitos surge na intenção de evitar que se chegue a situações de:
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agressividade e confronto verbal ou fisico
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Resposta:
agressividade e confronto verbal ou fisico
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