A exclusão social se manifesta de diversas formas e não acontece da mesma maneira nos vários países. Um tipo que tem se observado no contexto atual é a exclusão digital. É consenso e inegável dizer que, apesar dos benefícios trazidos pelo avanço da tecnologia e seu uso na vida cotidiana, muitas pessoas se mantêm excluídas pela dificuldade no acesso a essa tecnologia.
Descrição da imagem não disponível. Como pode ser desenvolvida a atuação profissional, de forma a garantir o direito de acesso à informação e, consequentemente, à saúde daqueles que se encontram excluídos dos avanços tecnológicos?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Explicação:
Padrão de resposta esperado
O serviço social pode facilitar o acesso dos usuários do hospital a todos os serviços ofertados por ele. No que se refere aos agendamentos por e-mail, o assistente social pode identificar os usuários que tenham pouca inclusão digital e realizar um trabalho educativo, no sentido de orientar a nova rotina estabelecida no hospital, ajudar na identificação de pessoas próximas que possam receber esse agendamento por e-mail e, diante da indisponibilidade de identificar familiares ou amigos, orientar o contato com a rede básica para auxiliar no recebimento desse cartão e, posteriormente, na comunicação com o usuário.
No âmbito interno, o assistente social pode utilizar projetos, como orientações em sala de espera, para disseminar as informações necessárias para ampliar o acesso às informações necessárias.