Question

A Estrela Decisória ficou conhecida com os Círculos de Controle da Qualidade (CCQ) no Japão. Essa ferramenta viabiliza a estruturação das ações para a solução de problemas. É uma escada de degraus que permite a subida até o último degrau (solução do problema).

Passo 2 - Selecionar os fatores de análise / Coletar dadosPasso 3- Analisar e organizar os dados coletadosPasso 4 - Determinar as causas do problemaPasso 5 -Elaborar as possíveis soluções Passo 6 - Avaliar as possíveis soluçõesPasso 7 - Decidir (escolher as soluções a serem implementadas)Passo 8 - Implementar as soluções escolhidas

Answer 1

Todas estão corretas.

Os círculos de controle de qualidade podem ser apresentados como diferentes grupos de colaboradores, que se estabelecem com uma numeração reduzida de pessoas, buscando propor mudanças além de soluções para diferentes entraves encontrados no decorrer da produção.

Assim, os passos selecionados como inerentes ao círculo são os seguintes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8. Todos são implementados pelos componentes do grupo, visando um melhor desempenho empresaria.