A estratégia é um elemento importante para as organizações atuarem no mercado de forma competitiva, pois é com o uso adequado da estratégia que as organizações conseguem um melhor posicionamento e retorno financeiro de longo prazo e obter a longevidade de suas empresas (De Geus, 1999). Os primeiros registros sobre estratégia datam de mais de dois mil anos a.C. e tratam da seleção de estratégias especificadamente no contexto de batalhas militares (ANSOFF,1990). A origem do termo reside na atividade militar e deriva de duas palavras gregas: "stratos", que significa exército, e "legein", significa conduzir.
A Gestão da Qualidade vem tão somente para a total eficiência e sucesso das instituições. A valorização do cliente está em primeiro lugar. Com uma abordagem ampla, tem o objetivo de tornar a empresa mais competitiva, flexível e eficaz construindo um planejamento sólido e compreendendo as atividades exercidas em cada setor da organização. Importante ressaltar que devem participar desse planejamento, pessoas de cada nível hierárquico, que poderão colaborar com a organização. Sobre os conceitos de Gestão da Qualidade Total, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: Qualidade Total. Disponível em: . Acesso em: 7 mar. 2018.
A) O gerenciamento pelas diretrizes também é conhecido como Hoshin Kanri ou planejamento hoshin ou desdobramento das diretrizes.
B) Este sistema tem seu foco principal na definição das metas da empresa.
C) Acompanha a empresa na execução das metas, previstas no planejamento anual.
D) A definição das metas da empresa é feita através da estruturação de ações a curto prazo para execução.
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A gestão estratégica deve abordar o planejamento a longo prazo, jamais apenas a curto prazo, logo, a alternativa D é incorreta. Falar sobre o processo de Gestão estratégica nos dias de hoje, é entender que a complexidade do mercado de trabalho vem cada vez mais aumentando, assim como a grande competitividade entre as empresas.
Nos dias de hoje, o Gestor precisa construir a autoconfiança de sua equipe, promovendo encorajamento, assim como os cuidados necessários e reconhecimento na obtenção de resultados.
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Letra D
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