A Estratégia de Serviços (ITILServiceStrategy)define a direção estratégica dos serviços de TI, quem são os clientes e os serviços que serão oferecidos para eles.
POIS
A estratégia de serviço viabiliza que o gerenciamento de serviços se transforme em um ativo estratégico e permite que a entrega de serviços suporte as necessidades do negócio.
A partir da leitura e interpretação do texto-base assinale a alternativa correta.
a. As duas asserções são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
b. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
c. As duas asserções são falsas.
d. As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
e. A primeira asserção é falsa e a segunda verdadeira.
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As duas asserções são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
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Resposta:
As duas asserções são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
Explicação:
Corrigido pelo AVA
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