Question

A escuta empática gera inúmeros benefícios para a interação social e profissional. Quais benefícios listados a seguir correspondem a essa afirmativa? I - A escuta (ativa, sensível, profunda), quando exercida por quem assume o papel de liderança nas organizações e nos processos de aprendizagem, propicia o engajamento dos colaboradores e aprendizes. Isso porque pode contribuir para a emergência dos seus potenciais, estimulando-os a agirem e expressarem-se com base em suas habilidades e tendo em vista as reais necessidades coletivas e pessoais, o que, por sua vez, facilita a resposta criativa aos desafios encontrados na gestão e nos processos de aprendizagem. II - A escuta (ativa, sensível, profunda) facilita a interação das pessoas em ambientes de diversidade cultural, seja nas organizações, seja nos âmbitos mais variados da sociedade contemporânea. A diferença/complexidade acentuada em nossas sociedades e organizações proporciona a cada dia mais situações de interculturalidade, isto é, contextos em que diversas premissas implícitas orientam as várias leituras e formas de ação no mundo; onde a tendência à negação do diferente é corriqueira, o que torna a arte de escutar, relacionada à gestão criativa de conflitos, uma competência cada vez mais necessária para abrir portas à convivência e à possibilidade de ação conjunta entre diferentes. III - A escuta favorece os processos coletivos de trabalho e de organização, instaurando efetivamente capacidades de indagação criativa, pensamento divergente (fora dos quadrados e dos limites dados), exploração de opções e possibilidades não óbvias. A habilidade da escuta, exercida em grupos em um ambiente colaborativo, cria campos fecundos para ativar e sustentar a inteligência coletiva. IV - A escuta estimula uma cultura participativa e democrática tanto no seio da sociedade quanto de suas mais diversas organizações. A prática da escuta é um dos requisitos para o desenvolvimento de processos participativos e colaborativos. V - A escuta abre caminhos para reconhecermos os co

Answer 1

Resposta:

I, II, III, IV e V

Explicação: