Question

A entrevista no processo de avaliação de desempenho possui um papel muito importante. Ela possui, como objetivo, dar o feedback às pessoas sobre como se saíram em suas atividades e planejar o desenvolvimento futuro. É recomendado que as entrevistas sejam divididas em etapas para evitar a sobrecarga e o excesso de envolvimento do entrevistador no processo. Pode-se dividir, conforme nos apresenta Chiavenato (2004), onde uma parte é para revisão do desempenho e a outra para planos de crescimento e desenvolvimento do avaliado. Desse modo, de acordo com o livro didático, pode-se considerar como tipos de entrevistas:

I. As habilidades associadas à entrevista de solução de problemas é ouvir, aceitar e reagir aos sentimentos na busca de resolução de problemas. Estimula o crescimento e o desenvolvimento, discutindo racionalmente os problemas, incentivando o outro a desenvolver sua criatividade.
II. A entrevista de falar e ouvir exige as habilidades de comunicar os pontos fortes e os fracos, bem como explora os sentimentos do avaliado sobre a situação. Ao propor o outro a falar e você ouvir, cria oportunidades de liberar sentimentos de frustração, ajudando a superá-los.
III. A entrevista de questionamento exige as habilidades de ouvir e contrariar o entrevistado para que este desenvolva seu aspecto crítico e deixe de ser passivo e se torne ativo, com atitudes de questionador, desenvolvendo seu aspecto de independência diante de suas escolhas.
IV. Na entrevista de falar e convencer, a habilidade exigida é de persuadir o colaborador a se modificar, exigindo novos comportamentos por parte do avaliado e o uso de incentivos pode ajudar para que ele aumente a sua motivação no processo de mudança.

Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

I, II e III, apenas.


I, III e IV, apenas.


I, II e IV, apenas.


II, III e IV, apenas.


I, II, III e IV.

Answer 1

Eu respondi a opção 2 I, II e IV.

Answer 2

Conforme página 163 do livro, resposta correta é a letra C, apenas a I, II e IV...