a empresa vem passando por melhorias e antonio foi desafiado a aprensentar melhorias no processo de transformação. processo que pode ser definido como:
e correspondente a área de pesquisa e desenvolvimento
representa a etapa de planejamento do produto
representam as saídas de produtos ou serviços
a etapa de produção ou programação do serviço
corresponde a entrada de recursos
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Explicação:
representa a etapa de produção ou programação do serviço
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