A empresa Sygma Metais produz metais sanitários e os comercializa em todo o Brasil e recentemente iniciou vendas também em alguns países do Mercosul. A empresa procura consolidar-se no mercado nos segmentos C e D e tem obtido uma boa margem de lucro em suas atividades. Recentemente, porém, um decreto regulador do governo federal obrigou a empresa a colocar nas embalagens dos produtos um prospecto escrito contendo detalhes sobre os tipos de metais usados na liga metálica no processo de fabricação, bem como informações sobre perigos à saúde dos consumidores. Os gestores da Sygma acharam a medida absurda e concluíram que, além de desnecessária, a medida vai aumentar os custos de comercialização, tirando competitividade frente aos concorrentes (a empresa e a situação relatada são fictícias). No exemplo da empresa Sygma, concluímos que o ambiente pode afetar positiva ou negativamente as operações das organizações. Neste caso hipotético específico relatado, podemos concluir que:
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A empresa Sygma foi impactada por elementos do ambiente político/legal.
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