A empresa Santorini alcançou recentemente a certificação ISO 9001 e, em poucos dias receberá a primeira auditoria externa. Visando garantir que os processos atendam aos requisitos da norma, o responsável pela equipe da qualidade da empresa, considerou viável fazer uma auditoria interna antes da visita do auditor externo.
Para que o gestor da qualidade da Santorini organizar adequadamente essa auditoria interna, ele precisa determinar os objetivos dessa tarefa. São eles:
I – Avaliar se a organização está preparada para a auditoria externa.
II – Analisar se o custo de produção foi reduzido depois da certificação.
III – Verificar se os colaboradores internalizaram os novos procedimentos.
IV – Checar antecipadamente, se os novos padrões estão sendo seguidos.
V – Constatar se o Marketing lançará um novo produto antes da auditoria.
Estão corretas:
A)I e II, apenas.
B)I, II e III, apenas.
C)I, III e IV, apenas.
D)II e III, apenas.
E)III e IV, apenas.
Soluções para a tarefa
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acredito q seje a ''C'' pessoal!
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Estou em dúvida entre a letra C e a letra A.
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O gestor da qualidade da Santorini deverá determinar os objetivos dessa tarefa, mas ele também deve verificar se os colaboradores internalizaram os novos procedimentos e se estão seguindo os novos padrões.
A ISO 9001 é uma norma técnica que certifica os sistemas de gestão de qualidade de processos produtivos de empresas, e atesta que esse processo é feito de forma padronizada, repetitiva e idêntica em todos os produtos da mesma linha.
Espero ter ajudado!