Question

A empresa Santorini alcançou recentemente a certificação ISO 9001 e, em poucos dias receberá a primeira auditoria externa. Visando garantir que os processos atendam aos requisitos da norma, o responsável pela equipe da qualidade da empresa, considerou viável fazer uma auditoria interna antes da visita do auditor externo.

Para que o gestor da qualidade da Santorini organizar adequadamente essa auditoria interna, ele precisa determinar os objetivos dessa tarefa. São eles

I – Avaliar se a organização está preparada para a auditoria externa.


II – Analisar se o custo de produção foi reduzido depois da certificação.


III – Verificar se os colaboradores internalizaram os novos procedimentos.


IV – Checar antecipadamente, se os novos padrões estão sendo seguidos.


V – Constatar se o Marketing lançará um novo produto antes da auditoria.

Estão corretas:

A) I e II, apenas.

B) I, II e III, apenas.

C) I, III e IV, apenas.

D) II e III, apenas.

E) III e IV, apenas.

Answer 1

A alternativa E) é a correta.

O gestor da qualidade da Santorini deverá determinar os objetivos dessa tarefa, mas ele também deve verificar se os colaboradores internalizaram os novos procedimentos e se estão seguindo os novos padrões.

A ISO 9001 é uma norma técnica que certifica os sistemas de gestão de qualidade de processos produtivos de empresas, e atesta que esse processo é feito de forma padronizada, repetitiva e idêntica em todos os produtos da mesma linha.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta: resposta correta 100% é a letra C

Explicação: