A empresa RH Soluções fez um trabalho de consultoria na Viagens.
Como diagnóstico foi evidenciado um alto índice de rotatividade.
A organização atualmente possui bons investimentos em treinamento, porém estes tem um foco interno e voltado aos processos.
A área de Recursos Humanos tem realizado entrevistas de desligamento com os empregados e o que se constatou é que os mesmos estão indo para os concorrentes pela falta de reconhecimento, de desenvolvimento de uma carreira, pela empresa apenas trabalhar com salário fixo.
Este grupo de profissionais tem um trabalho de divulgação e venda de pacotes de viagem, hospedagens, estadia para eventos, organização de eventos, viagens de negócios e visitas técnicas, nacionais e internacionais, dentre outros.
Anualmente a empresa recebe de seus fornecedores passagens e hospedagens para o Brasil e exterior e como política ela presenteia seus clientes, sem muito critério e por outro lado seus empregados não “experimentam” os produtos e serviços da empresa.
A partir do contexto acima e considerando o exposto na Unidade 2, faça o que se pede nos comandos a seguir:
a) Apresente a forma como os problemas enfrentados pela organização podem influenciar nos negócios e nos resultados organizacionais.
b) Analise criticamente a postura da empresa em presentear os clientes e não os empregados. Apresente seus argumentos, justificando se concorda ou não com esta estratégia da empresa.
c) Crie uma política de remuneração e benefícios que possibilite a empresa manter seus profissionais. Justifique a política adotada.
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