A empresa na qual você trabalha está iniciando o processo para a certificação da ISO 9001, voltada à qualidade do sistema produtivo. Para isso, precisa capacitar seus funcionários nos diversos níveis organizacionais, de modo que o propósito da qualidade seja absorvido por todos, tornando-se inerente ao processo.
Você, como gerente de recursos humanos da empresa, foi incumbido da responsabilidade de promover os treinamentos necessários para a preparação dos funcionários, e resolve, então, adotar a técnica dos jogos de empresas.
Para que seu projeto seja capaz de produzir os resultados esperados, quais características você entende como necessárias ao programa de treinamentos para que ele seja realmente efetivo? Que vantagens você espera obter dessa situação
Soluções para a tarefa
Resposta:
Para obter os resultados esperados, é necessário que os treinamentos tenham as seguintes características:
Possibilidade de modelar a realidade: o jogo deve reproduzir as situações
reais de tal forma que o participante possa estabelecer conexões com
as atividades da rotina empresarial.
Papéis claros: o jogo deve possuir uma estrutura de papéis bem classificados, e as instruções fornecidas pelo orientador do jogo devem
ser detalhadas, permitindo aos participantes a identificação de suas
responsabilidades e comportamentos desejados ao personagem que
será desenvolvido.
Regras claras: as regras devem ser fornecidas pelo instrutor e estar acessíveis aos participantes, com clareza suficiente para que as permissões
e proibições sejam entendidas.
Condições de atratividade: o jogo precisa ser atrativo e envolvente,
sendo apresentado pelo instrutor de forma motivadora e por meio de
um contato interativo com os participantes.
Com este treinamento espero obter as seguintes vantagens:
Possibilidade da simulação para construir cenários em que os colaboradores participarão ativamente do processo do ensino/aprendizagem.
Promoção da conexão entre as áreas e da participação efetiva de tosos, aderindo e apoiando o projeto.
Maior motivação, comprometimento e interatividade.
Possibilidade de os participantes desenvolverem habilidades, potencialidades e atitudes.
Oportunidade de os funcionários perceberem os reflexos de suas ações e assim aprenderem com seus erros.
Garantia de oportunidades de uma aprendizagem efetiva.
Explicação: