A empresa ide@ está desenvolvendo um novo tênis para esportes e precisa saber sobre as tendências desejadas pelos seus clientes.
Você faz parte do setor de marketing da ide@ e deve descobrir como a empresa pode fazer para trazer os clientes para dentro das etapas de desenvolvimento e obter, assim, a ajuda para criar o novo produto. Encontre também quais as etapas nas quais o cliente poderia participar, ou seja, em que momentos do desenvolvimento do produto ele poderia entrar e auxiliar a empresa no novo tênis.
Soluções para a tarefa
Resposta: Como a empresa pode aproximar o cliente:
A empresa pode contatar sua lista de clientes por telefone, e-mail e redes sociais. Assim, ela informa aos clientes que gostaria de sua participação para lançar um novo produto e que o conhecimento do cliente seria uma grande ajuda para criar algo que todos gostem. O tênis pode ser para jogar futebol, tênis, vôlei, entre outros esportes. Ou seja, os clientes poderão opinar sobre isso.
Etapas para o cliente:
a) O cliente pode participar da geração de ideias: ele dá sugestões sobre as experiências que já tem com a marca e o que poderia ser melhor.
b) O cliente participa do desenvolvimento: entra na produção e verifica os materiais utilizados. Assim, consegue entender melhor sobre a produção e passa suas informações de uso.
c) Cliente ajuda nos testes, ou seja, aquilo que foi criado a partir das ideias transforma-se no produto, e o cliente testa para saber se ficou adequado
Resposta:
Explicação:
A empresa pode contatar sua lista de clientes por telefone, e-mail e redes sociais. Assim, ela informa aos clientes que gostaria de sua participação para lançar um novo produto e que o conhecimento do cliente seria uma grande ajuda para criar algo que todos gostem. O tênis pode ser para jogar futebol, tênis, vôlei, entre outros esportes. Ou seja, os clientes poderão opinar sobre isso.
Etapas para o cliente:
a) O cliente pode participar da geração de ideias: ele dá sugestões sobre as experiências que já tem com a marca e o que poderia ser melhor.
b) O cliente participa do desenvolvimento: entra na produção e verifica os materiais utilizados. Assim, consegue entender melhor sobre a produção e passa suas informações de uso.
c) Cliente ajuda nos testes, ou seja, aquilo que foi criado a partir das ideias transforma-se no produto, e o cliente testa para saber se ficou adequado.