A empresa FIT que atua no ramo de equipamentos esportivos decidiu lançar um novo produto focado aos atletas amadores. Ao observar as tendências e ações práticas recentes, tanto empresas quanto dos clientes, buscou se adaptar a essa nova maneira de se relacionar e produzir, por meio do processo de cocriação.
Tendo como base o exemplo acima pode-se afirmar que:
A - Apesar dos clientes não serem inovadores, tal procedimento oferecer incremento no relacionamento.
B - O consumidor pode ser entendido como um recurso no processo de projeto de um novo produto, pois representa é uma fonte de ideias.
C - O papel dos clientes é apenas experimental, pois a empresa irá produzir o que deseja e acredita ser a necessidade do mercado.
D - Os clientes participam do processo apenas porque a empresa fornecerá um brinde pela sua participação.
E - Os consumidores de outros produtos não relacionados ao negócio da empresa se constitui em uma verdadeira fonte de ideias.
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Resposta:
LETRA B
Explicação:
PODEMOS VER CLARAMENTE QUE ELES DESENVOLVEU-SE UM PRODUTO APARTIR DA OBSERVAÇÃO DAS TENDÊNCIAS E AÇÕES PRÁTICADAS PELAS OUTRAS EMPRESAS QUANTO DOS CLIENTES.
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