Question

A empresa ÉChique S. A. Teve um lote de bolsas femininas produzidas para uma revenda de acessórios femininos na região dos Jardins (SP). O cliente alegou que o couro sintético utilizado como matéria-prima possuía manchas. Após receber o lote devolvido, o Gerente da Qualidade fez um estudo de causa-raiz do problema e solicitou, de imediato, que o Departamento de Manutenção trocasse todas as lâmpadas da área de inspeção final, dando mais luminosidade ao local. O custo da troca de lâmpadas pode ser classificado como:

Answer 1

O custo da troca de lâmpadas pode ser classificado como custo de prevenção relativo à melhoria de futuras inspeções.

Custos de Qualidade

Custos de qualidade são custos empregados por um empresa para garantir a diminuição de falhas e problemas que possam afetar o produto final que será entregue ao consumidor.

Os custos de qualidade são ferramentas de suma importância, pois diminuem gastos referentes à assistência técnica e recalls por conta dessas falhas e problemas, impedindo que haja uma perda importante de seu valor como empresa dentro do mercado.

Os custos de qualidade podem ser divididos em:

• Custos de Prevenção - custos relacionados com equipamentos, matéria-prima, capacitação de equipe e outros que auxiliem a evitar falhas no produto.

• Custos de Avaliação - custos relacionados a testagem do produto e a avaliação produtiva e de qualidade da equipe, auxiliando na entrega de um produto final sem falhas. Importante incluir nesses custos a quantidade de produtos que serão descartados para a realização das testagens.

• Custo de Readequação - custos relacionados à readequação de produtos que ainda se encontram na linha de produção e cujas falhas foram identificadas antes dele ser lançado ao mercado.

• Custo de Falha Externa - custos relacionados à correção de problemas e falhas no produto final que já se encontra no mercado. Para chegar nesse tipo de custo, todos os outros custos do processo foram falhos, ou seja, não houve uma preocupação com a qualidade do produto durante sua produção.

Conheça mais sobre Custos de Qualidade aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/24200622

#SPJ4