Question

A empresa deve incluir em seu modo de gerenciamento, alguns procedimentos para melhorar continuamente o relacionamento com seus clientes. Assinale a alternativa que informa corretamente estes procedimentos. Escolha uma: a. Atenção à concorrência e aos preços de mercado para conquistar os clientes maduros e de uma faixa etária específica. b. Intensificar programas de promoções e descontos para um grupo de clientes, e os demais não terão esse benefício. c. Manter um programa de pesquisa para conhecer dados estatísticos sobre sua clientela e criar um modelo de gerenciamento. *d. Atenção a concorrência, conhecimento do cliente, manter canais de comunicação eficazes e interpretar corretamente o feedback do cliente.* e. Manter um Serviço de Atendimento ao Cliente, desenvolver um relacionamento pessoal e informal com ele. RESPOSTA CORRETA NO AVA: Atenção a concorrência, conhecimento do cliente, manter canais de comunicação eficazes e interpretar corretamente o feedback do cliente. Correto

Answer 1

Resposta:

A

Explicação:

Atenção a concorrência, conhecimento do cliente, manter canais de comunicação eficazes e interpretar corretamente o feedback do cliente.

Answer 2

Resposta:

Explicação:

Atenção a concorrência, conhecimento do cliente, manter canais de comunicação eficazes e interpretar corretamente o feedback do cliente