A empresa de telefonia KWV (fictícia) decidiu que seu serviço de call center não mais seria realizado no país sede e, por conta disso, decidiu terceirizar o serviço para uma empresa indiana que, desde seu centro de atendimento em Mumbai, passará a atender clientes da KWV do mundo todo. Os colaboradores da empresa terceirizada são predominantemente cidadãos locais, mas a KWV insistiu em ter um supervisor próprio acompanhando os serviços executados, para garantir a qualidade. Esse supervisor é alemão, mas fala fluentemente o inglês, idioma que os colaboradores da terceirizada também utilizarão.
(Caso hipotético elaborado
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Resposta:
Eu acho que a resposta é a 4
Explicação:
São as que mais fizeram sentido para mim
petermanjo20:
Correto, é a alternativa 4.
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