Question

A empresa de seguros de carro me ofereceu uma série de benefícios adicionais ao meu veículo. Um deles é que quando eu precisar trocar o óleo, é só levar o carro em um posto de atendimento da seguradora que eles trocam gratuitamente. O que a empresa de seguros está fazendo para se diferenciar no mercado?




a.

Diferenciação por manutenção e reparo.


b.

Diferenciação por preço.


c.

Diferenciação por treinamento ao cliente.


d.

Diferenciação da concorrência.


e.

Diferenciação por orientação ao cliente.



* A Resposta Correta é a alternativa: A) Diferenciação por manutenção e reparo.

Answer 1

A Resposta Correta é a alternativa: A) Diferenciação por manutenção e reparo.

Answer 2

Resposta: Manutenção e reparo.

Explicação: Atendimento destinado a auxiliar os clientes e manter boas condições de funcionamento dos produtos comprados. Uma empresa que vende computadores pode oferecer um serviço de manutenção online para atender os clientes.