Question

A empresa de logística portuária Real Express está localizada na cidade de Santos -SP e tem uma filial em Itajaí - SC, atua em todo o Brasil, é especializada em transporte de cargas marítimas através de containers. Recentemente a empresa passou por uma reestruturação em seu planejamento de comunicação. A área de marketing em conjunto com a direção, fizeram um diagnostico da situação atual da comunicação, redefiniram objetivos, público-alvo, mapearam canais de marketing e delimitaram novos orçamentos. E com base nestas informações, definiram o conceito central da comunicação para a Real Express.

Considerando o livro base, o conceito central da comunicação envolve a definição de alguns aspectos por parte de uma empresa. No caso da Real Express, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se mostram corretas sobre a definição do conceito central da comunicação.

I - Para a definição do conceito central da comunicação a Real Express deve identificar as técnicas e as formas de linguagens destinadas aos diferentes públicos.
II - Para a definição do conceito central da comunicação a Real Express deve ter argumento criativo que responda aos problemas diagnosticados em relação a marca.
III - Para a definição do conceito central da comunicação a Real Express deve captar a essência da marca e levar para o público o sentimento que a empresa quer provocar nos stakeholders.
IV - Para a definição do conceito central da comunicação a Real Express deve ter clareza da hora de colocar o plano de comunicação em prática com a implantação do cronograma para orientar as ações.

A - I e III

B - II e IV

C - II e III

D - I III e IV

E - I II e IV

Answer 1

Bom dia!


Com base no enunciado acima, podemos compreender que:


A alternativa C é a que melhor se aplica como correta. Apenas II e III.

Deste modo, podemos notar a incoerência da primeira e quarta alternativa, visto que a comunicação do conceito da Real Express visa definir a política mais apropriada para atendimento aos clientes.


Este fato, constitui um dos fatores críticos para o sucesso de uma empresa, além de ser uma forma obter vantagem competitiva sustentável no longo prazo, utilizando medidas para as melhores políticas de atendimento minimizando os prejuízos e fortalecendo todas as fases, desde a armazenagem dos materiais até o transporte.


Espero ter ajudado;

Um abraço.