A empresa de calçados Péfeliz decidiu implantar um programa de treinamento para identificar os pontos fortes e fracos da empresa e de seus funcionários com o intuito de melhorar seu poder de competitividade no mercado. Para isso, a empresa recorreu ao setor de RH que elaborou um programa contendo as seguintes etapas na sequência correta:
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Diagnóstico, desenho, programa e avaliação
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Diagnóstico, desenho, programa e avaliação
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Diagnóstico, desenho, programa e avaliação
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Diagnóstico, desenho, programa e avaliação
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