Question

A empresa Build, uma construtora, está implantando um programa para treinamento de qualidade de vida para os trabalhadores do setor técnico e operacional. Desta forma, o gestor de segurança no trabalho foi escolhido para negociar com os colaboradores, que inicialmente estavam resistentes, por acreditarem que “perderiam” tempo de trabalho e que esses treinamentos não acrescentariam muito.

Elaborado pelo professor, 2021.

Considerando o caso apresentado e as etapas do processo de negociação, analise as afirmativas a seguir:

I. Para iniciar a negociação, no estágio de preparação, o gestor de segurança no trabalho coletou informações prévias com os colaboradores, planejou e definiu objetivos, assim como possíveis alternativas.
II. Ao iniciar a reunião de negociação, primeiramente fez a sua exposição e depois abriu um espaço para quem quisesse emitir opinião, para tentar compreender os anseios dos colaboradores em relação ao treinamento.
III. No fechamento da negociação, tentou realizar uma troca, propondo um treinamento após o almoço e com uma pontuação para quem participasse, que poderia ser trocada posteriormente como horas de descanso.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
I e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

A resposta correta é a alternativa V) I, II e III.

A negociação se trata de uma técnica muito usada para poder revolver problemas de conflitos entre as partes.

Essa técnica está baseada na arte do dialogo direto o qual deve-se procurar se chegar em um determinado consenso entre as partes envolvidas.

Por esse motivo o ambiente de resolução de conflitos pode ser chamado de terceiro neutro e também é necessário salientar que toda resolução de conflito é baseada no ganha-ganha entre as partes.

Bons estudos!

Answer 2

Resposta:

I e II, apenas.

Explicação:

A resposta do especialista está errada.

Podem ir na minha que está gabaritada.