Question

A Empresa Brasileira possui processos de gestão de conhecimento através de mentorias, que é a transferência
de conhecimento de pessoa para pessoa; ostorytelling, do qual se captura o conhecimento por meio de vídeos
com grandeknow-howpara que fique registrado na organização; e a gestão documental de processos, que é a
disseminação da informação certa com a qualidade certa. Também há comunidades, que são grupos que
compartilham lições aprendidas em reuniões presenciais. Para a implantação da gestão do conhecimento foi
preciso um ano de discussão de como esse processo seria feito. As discussões incluíram o entendimento do
contexto, adaptação dos sistemas, conexão das ideias ao dia a dia da empresa, implantação de indicadores de
conhecimento...sempre lembrando que a gestão do conhecimento tem a ver com pessoas.A gestão do
conhecimento consiste em organizar e sistematizar, em todos os pontos possíveis, os dados, a informação e o
conhecimento da organização. De forma simples, trata-se de uma gestão que gira em torno da capacidade de
criar, selecionar, modelar, organizar, transformar, armazenar, disseminar e gerenciar as informações internas e
externas, transformando-a em conhecimento e distribuindo-a para os colaboradores da organização. O
conhecimento aplicado passa, assim, a ser um ativo da empresa."
Conforme verificado no texto, as práticas de gestão do conhecimento adotadas pela Empresa Brasileira
permitem:
I. A transformação de conhecimento em conhecimento explícito (registro do conhecimento), através do
storytelling e da gestão documental dos processos.
II. A transmissão de conhecimento tácito através de mentorias e de comunidades de lições aprendidas.
III. A avaliação da gestão do conhecimento através de indicadores de desempenho.
IV. A aplicação do conhecimento adquirido de forma contínua, uma vez que o mesmo tornou-se um ativo da
organização.
adaptado de A gestão do conhecimento na Embraer.
É correto o que se afirma em:
A)Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
B)Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
C)Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
D)Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
E)As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

Answer 1

A alternativa B) é a correta.

O conhecimento é importante, e a sua gestão dentro da empresa pode alavancar os resultados de todos os colaboradores.

O conhecimento possui diversas faces, e, atualmente, está presente no mundo de diversas formas e é facilmente adquirido, até mesmo de graça, é possível aprender várias coisas, pois são conhecimentos explícitos.

O conhecimento tácito é aquele relacionado com a pratica, caso o indivíduo não pratique, não aprenderá, como é o ato de dirigir, por exemplo.