Question

A empresa BikeSoul fabrica bicicletas e outros veículos elétricos de baixa velocidade há 20 anos. Há alguns meses, você foi convidado pela empresa a dar um treinamento sobre as estratégias de au-mento da participação do cliente.
A empresa identificou que já foram modificados alguns de seus comportamentos internos, fazendo com que todos os funcionários, do baixo ao alto nível hierárquico, compreendessem a importância de seus clientes participarem das etapas de desenvolvimento dos produtos e serviços. Agora que todos os funcionários já entendem perfeitamente este papel, eles iniciarão a inclusão do cliente para o de-senvolvimento de uma nova bicicleta, diferente e inovadora em design e desempenho.
Para iniciar o projeto, a empresa pediu para você descrever aos funcionários as ações específicas que a empresa deve desenvolver para, de fato, incluir o cliente no processo.

Answer 1

Resposta:

Alguns itens podem diversificar, porém, a ideia básica deve ser a mesma para todas as respostas.

Explicação:

O cliente ajudará informando sua preferência de design, dimensões, componentes e após testará o protótipo;

A empresa fará recrutamento de clientes com histórico de compras e o convidara a participar do processo, alegando que sua opinião é importante. E os clientes que participarem ganharão  a nova bicicleta como prêmio.