a empresa bibi calçados, do segmento infantil, com 68 anos de mercado, obteve um aumento de lucratividade em até 2 dígitos no final do ano de 2018. um dos motivos foi a comunicação direcionada aos seus clientes com promoções e informações sobre o segmento infantil. uma das campanhas era sobre o aumento de tamanho do pezinho da criança e a necessidade de comprar um sapato maior. informações como sexo da criança, idade, tamanho do pé, gostos e preferências, foram coletadas no momento da venda do produto, diretamente por vendedores e franqueados da marca. com o estreitamento do relacionamento com o cliente, a empresa viu seus lucros subirem significativamente com potencial ainda maior para este ano.
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