A empresa Beta S.A estava enfrentando grandes desafios no decorrer do primeiro semestre de 2020 e lutava contra uma séria crise que estava enfrentando. O diretor de planejamento da organização decidiu após determinações do alto escalão da empresa a contratação de uma grande empresa de consultoria organizacional especializada em diagnóstico e reestruturação empresarial. Buscava-se com os consultores identificar os problemas internos da organização e a criação de estratégias e medidas corretivas caso fosse necessário. Durante dois meses de entrevistas, análises documentais e diversas reuniões, os consultores chegaram à conclusão de que um dos problemas responsáveis pelas dificuldades enfrentadas pela empresa Beta S.A estava diretamente relacionado à configuração dos processos e procedimentos de execução das atividades rotineiras desenvolvidas pelos colaboradores da organização.
Elaborado pelo professor, 2020.
Considerando o caso apresentado e os níveis de planejamento você deverá:
a) Apresentar e explicar os três níveis de planejamentos organizacionais.
b) Indicar o nível de planejamento em que a empresa de consultoria indicou o problema. Justifique sua indicação.
c) Descreva a importância da relação e integração entre os três níveis de planejamento organizacionais.
Soluções para a tarefa
Resposta:
São os Níveis Estratégico, Tático e Operacional.
Nível Estratégico é aquele em que se define a estratégia a ser conduzida pela equipe ou no próprio negócio, que determina o que deve ser feito e o que escolhe com quais recursos, de qual forma o trabalho será conduzido, com qual estrutura deseja trabalhar, entre outros aspectos.
Nível tático são decisões e ações estão voltadas para a maneira como o departamento ou área funcional irá atender os objetivos estratégicos para que a empresa alcance os seus resultados estabelecidos.
Nível operacional é a base da pirâmide e engloba toda a mão de obra responsável por fazer todos os processos acontecerem dentro de uma empresa. ... Esse processo verifica a qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custos das ações das equipes.
a) Segue um pequeno resumo com os três níveis de planejamentos organizacionais:
Estratégico - ocorre a definição do futuro de uma organização (criação da Missão, Visão e Valores). Na prática, a cúpula empresarial cria ações para o alcance dos objetivos globais da organização.
Tático - o Planejamento Estratégico é colocado em prática pelos supervisores e gerentes. Trazendo isso para a prática, significa que os gerentes orientam os colaboradores em busca das metas e, consequentemente, dos objetivos (médio prazo).
Operacional - ocorre a definição daquilo que deve ser realizado pelos colaboradores (chão de fábrica, setor administrativo, serviços gerais). Desse modo, os processos e rotinas são voltados para o curto prazo.
b) Trata-se do Nível Operacional. Isso ocorre porque este nível é responsável pela operacionalização dos processos internos e realização de atividades rotineiras.
c) Juntos, os três níveis são importantes para o alcance dos objetivos globais (voltados para o longo prazo) de uma organização.
Espero ter ajudado. :)